A pedido da ANFIP, a Benevix, administradora do plano de saúde Unimed Vitória, produziu uma cartilha exclusiva para auxiliar os associados a utilizarem o serviço de concierge.
No material, você vai encontrar detalhes sobre procedimentos e canais de atendimento direto com o suporte, que está disponível via telefone, WhatsApp e e-mail, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Ao entrar em contato, basta ter em mãos o nome completo e o CPF do beneficiário.
Além disso, é possível acessar a rotina de funcionamento de todas as unidades Unimed do Brasil, com informações sobre autorizações, endereços, telefones, recursos próprios e serviços disponíveis em cada singular.
Benefícios
Lançado em 2022, o concierge proporciona agilidade na liberação de atendimento com a operadora; resolução facilitada para pendências de documentos; acompanhamento dos pedidos de autorização dos planos, com retorno sobre cada etapa do processo; e atendimento personalizado de acordo com as necessidades de cada beneficiário.
Não perca tempo! Baixe a cartilha AQUI ou confira abaixo.
Cartilha_de_Atendimento_Concierge_ANFIP_2022
